Etämyynti
Etämyynnillä tarkoitetaan kaupankäyntiä, jossa ostaja ja myyjä eivät ole samanaikaisesti läsnä. Etämyynnin ehdot eivät täyty, jos ostaja on tutustunut ajoneuvoon tai tuotteeseen liikkeessä. Huutokauppa ei ole etämyyntiä.
Maksu
Ostaja maksaa ajoneuvon tai tuotteen tilisiirrolla, maksukortilla tai rahoituksella luovutuksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Peruutusoikeus
Etämyyntinä tehty kauppasopimus on oikeus purkaa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika lasketaan kauppasopimukseen merkitystä päivämäärästä. Peruuttaminen tulee tehdä kirjallisena alla olevaan osoitteeseen:
Autosalpa Oy
Joakim Meriala
Alikeravantie 26
04250 KERAVA
Ostajan vastuut
Ostaja vastaa palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksia, käytöstä johtuvasta arvon alenemisesta ja toimituskuluista.
Ajoneuvo tai tuote tarkistetaan palautuksen yhteydessä, ja sen tulee olla samassa kunnossa kuin se on ollut ostajalle luovutettaessa. Kaikkien auton ostohetken varusteiden, avaimien ja renkaiden tulee olla mukana autoa palautettaessa. Palautuksesta aiheutuneita matkakuluja ei korvata ostajalle.
Ostaja palauttaa auton siihen Autosalpa Oy:n toimipisteeseen, josta hän on sen ostanut viipymättä palautusilmoituksen jälkeen. Palautus tapahtuu ostajan kustannuksella. Autosalpa Oy voi sovittaessa tilata autolle noudon asiakkaan antamasta osoitteesta SE Mäkisen kuljetusautolla. Noudosta aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta täysimääräisinä. Autolla ajetuista kilometreistä veloitetaan tuotteen arvonalenemana 1€/ajettu kilometri. Tämä arvonalenema laskutetaan ostajalta auton palautuksen jälkeen välittömästi. Lisäksi ostaja on velvollinen maksamaan auton pesemiseen ja puhdistukseen liittyvät kulut, jotka ovat aiheutuneet hänen auton käytöstään ja auton palautuksesta, jotta auto saadaan taas myyntikuntoon.
Mikäli ajoneuvossa tai tuotteessa huomataan palautuksen jälkeen muita puutteita, jotka ovat syntyneet ostajan hallussa, on Autosalvalla oikeus hakea korvaus näistä puutteista ostajalta.
Kauppasuorituksen palautus
Autosalpa palauttaa ostajalle kaikki ostajalta saadut suoritukset viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen ja ajoneuvon tai tuotteen palautuksen jälkeen. Mikäli ajoneuvo tai tuote on rahoitettu osamaksulla, vähennämme palautettavasta suorituksesta mahdollisesti jäljellä olevan luoton määrän ja siihen liittyvät kustannukset. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota ostaja on käyttänyt alkuperäisessä kaupassa, ellei toisin ole sovittu. Ajoneuvon mukana tulee olla kaikki ajoneuvoon kuuluvat vakiovarusteet sekä kauppahintaan kuuluneet lisävarusteet, avaimet ja asiapaperit.
Jos Autosalpa huomaa ostajan palauttamassa ajoneuvossa tai tuotteessa puutteita myöhemmin, jotka ovat syntyneet ajoneuvon tai tuotteen ollessa ostajan hallussa, on Autosalvalla oikeus hakea ostajalta takaisin ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa.
Riitatilanteet
Ensisijaisesti riitatilanteet pyritään ratkaisemaan Autosalvan ja asiakkaan välisillä neuvotteluilla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ehtoja päivitetty 9.4.2025